Política de reembolso

En Naturabel, nos preocupamos por la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, aceptamos cambios o devoluciones únicamente en caso de que el producto presente fallas o defectos de fabricación.

Plazo y condiciones

• La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de emisión de la boleta o factura, la cual deberá ser presentada como comprobante.

• El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.

• No se aceptarán cambios o devoluciones si el producto ha sido utilizado, dañado por el cliente, o si la falla no corresponde a un defecto de fábrica.

¿Cómo gestionar un cambio o devolución?

Para iniciar el proceso, escríbenos a contacto@naturabel.cl con la siguiente información:

• Breve descripción de lo ocurrido.

• Fotografía del producto defectuoso.

• Copia de la boleta o factura.

Una vez recibido tu correo, te responderemos dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles para darte una solución.